Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại pt88

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và thanh toán chỉ để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý các giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
pt88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại pt88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản trong giờ hoạt động.

Email

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu và tên tài khoản để xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống pt88 đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu ở dạng đã mã hóa và chỉ dùng cho việc khớp lệnh giao dịch, không hiển thị toàn bộ cho nhân viên hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp SSL. Thông tin ví thanh toán được lưu dạng mã hóa, không ai đọc được số tài khoản đầy đủ của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khoảng thời gian bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư của pt88 — từ cách dữ liệu ví được xử lý đến quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Số tài khoản ví của bạn được lưu ở dạng mã hóa và chỉ dùng để khớp lệnh giao dịch. Nhân viên hỗ trợ không xem được toàn bộ thông tin ví của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền và cơ quan pháp lý khi có yêu cầu. Không có việc bán thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu đang lưu trữ theo quy trình xử lý nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và gửi yêu cầu xóa, hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Dữ liệu sẽ được xử lý sau khi hoàn tất các nghĩa vụ lưu trữ pháp lý bắt buộc.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Bạn tắt cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng có thể phải đăng nhập lại.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ pt88 được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.